Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Important : Client que si le carton est endommagé (même très peu) il faut ouvrir le colis devant le livreur, mettre une mention de réserve sur le bon ou alors refuser le colis.
Ceci est très important pour la Garantie du produit.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement.
- Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature.
- Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne (si vous recevez pas le lien merci de regarder dans vos SPAM).
- Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage.
- Selon les fournisseurs vous avez des frais de livraison qui vont différer, pour voir le prix il faut ajouter le produit au panier.
Livraison Dom-Tom
Grâce à notre partenaire ShippingHero nous proposons de manière très simple la livraison dans les DOM-TOM.
Sans surcoût pour vous.
Retours & SAV
Pour tous les retours il faut envoyer sur Planet-shopping des photos du produit endommagé + description du problème nous traiterons le retour.